Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Service

Dernière mise à jour : 27/02/2026

Les présentes Conditions Générales de Service régissent l’utilisation du site internet Maison Haylaa ainsi que les achats effectués via celui-ci.

En accédant à notre site ou en passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

1. Informations légales

Nom de l’entreprise : Maison Haylaa
Adresse : France
Email : shop.maisonhaylaa@gmail.com

2. Produits

Les produits proposés sont des parfums et articles associés.

Nous nous efforçons de décrire nos produits avec la plus grande précision. Toutefois :

  • Les photos sont non contractuelles

  • Les légères variations de packaging n’affectent pas la qualité du produit

3. Commandes

Toute commande passée sur le site implique :

  • L’acceptation des prix et descriptions des produits

  • La validation des présentes Conditions Générales

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de :

  • Soupçon de fraude

  • Problème de paiement

  • Rupture de stock

4. Prix

Les prix sont indiqués en [euro]

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais le tarif appliqué sera celui affiché au moment de la commande.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Carte bancaire

  • PayPal

  • Autres moyens proposés sur le site

Les transactions sont sécurisées via des prestataires certifiés.

6. Livraison

Les délais et conditions de livraison sont détaillés dans notre Politique d’expédition.

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, selon les conditions précisées dans notre Politique de retour et remboursement.

⚠️ Les parfums ouverts ou utilisés ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène.

8. Responsabilité

Nous ne saurions être tenus responsables :

  • D’une mauvaise utilisation du produit

  • D’une réaction allergique (il appartient au client de vérifier la composition)

  • De dommages indirects liés à l’utilisation du site

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logo, design, contenu) sont la propriété exclusive de [Nom de votre marque].

Toute reproduction ou exploitation sans autorisation est interdite.

10. Données personnelles

Les informations collectées sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit applicable dans le pays de domiciliation de l’entreprise.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

12. Contact

Pour toute question concernant nos conditions :

📧 Email : shop.maisonhaylaa@gmail.com